Правила та умови
- Загальна інформація
- Ці Умови та положення є офіційними правилами, що є обов’язковими для всіх Клієнтів — фізичних осіб, які користуються вебсайтом gogocase.net (далі — “Вебсайт”), що управляється компанією Snaga LTD, належним чином зареєстрованою відповідно до законодавства Кіпру (реєстраційний номер компанії HE 424316), із зареєстрованим офісом за адресою: Riga Feraiou, 7-9 LIZANTIA COURT, Flat/Office 310 Agioi Omologites, 1087, Нікосія, Кіпр (далі — “Компанія”). Ці Умови та положення набирають чинності з моменту їх публікації на Вебсайті.
- Обліковий запис користувача
- Вебсайт може використовуватися особою з повною цивільною правоздатністю відповідно до законодавства країни або території, де така особа проживає, що зазвичай означає досягнення віку вісімнадцяти (18) років.
- Жодна особа, яка не досягла вісімнадцяти (18) років, не має права користуватися Вебсайтом. Якщо відповідно до законодавства країни або території проживання особи для користування Вебсайтом встановлено вищий віковий ценз, застосовується законодавство такої країни або території.
- Для доступу до Вебсайту вам необхідний підтримуваний веб браузер. Ви підтверджуєте та погоджуєтеся, що Вебсайт може припинити підтримку певного веб браузера, і ваше подальше користування Вебсайтом вимагатиме завантаження підтримуваного веб браузера. Ви також підтверджуєте та погоджуєтеся, що робота Вебсайту залежить від характеристик вашого комп’ютерного обладнання та якості інтернет-з’єднання.
- Ви погоджуєтеся зареєструватися та заходити на Вебсайт через свій обліковий запис Steam, наданий компанією Valve Corporation. Ви несете повну відповідальність за керування своїм обліковим записом і паролем, а також за збереження конфіденційності пароля. Ви також несете повну відповідальність за обмеження доступу до свого облікового запису.
- Ви погоджуєтеся з тим, що несете відповідальність за всі дії, які відбуваються у вашому обліковому записі або з використанням вашого пароля — як вами особисто, так і іншими особами. Якщо ви вважаєте, що третя особа отримала доступ до вашого пароля, скористайтеся функцією відновлення пароля на Вебсайті та отримайте новий пароль якомога швидше. За будь-яких обставин ви погоджуєтеся не дозволяти жодній третій особі використовувати або отримувати доступ до Вебсайту.
- Поповнюючи баланс свого облікового запису gogocase.net, ви підтверджуєте, що отримані кредити (позначені знаком -
) є внутрішніми кредитами Вебсайту з обмеженим використанням, які можуть бути витрачені виключно на продукти та послуги, представлені на Вебсайті, не мають грошової вартості та не підлягають поверненню. - У разі поповнення балансу за допомогою ігрових скінів зараховані кошти підлягають періоду утримання тривалістю 8 календарних днів з моменту успішної передачі предметів на ваш обліковий запис gogocase.net. Такий період утримання встановлено відповідно до чинних правил торгівлі Steam та обмежень на передачу предметів. Здійснюючи депозит за допомогою ігрових скінів, користувач прямо підтверджує та погоджується з цими умовами шляхом вибору відповідного прапорця підтвердження під час процесу поповнення, що є усвідомленою та добровільною згодою користувача з відповідними умовами.
- Ціни кейсів та пул предметів на Вебсайті грунтуються на внутрішніх моделях оцінки, які не завжди можуть відображати поточні зовнішні ринкові ціни. У результаті Клієнт може отримати предмет, внутрішня вартість якого відрізняється від його ринкової вартості на момент відкриття кейсу. У таких випадках Клієнт може отримати ігровий скін за внутрішньою оцінкою, що застосовувалася на момент відкриття кейсу, навіть якщо його поточна ринкова вартість зросла.
- Якщо на момент ініціювання Клієнтом запиту на виведення поточна ринкова вартість отриманого ігрового скіну перевищує вартість, присвоєну в межах кейсу, Компанія може на власний розсуд запропонувати Клієнту заміну на інший ігровий скін співставної вартості, доступний на момент подання запиту на виведення.
- Якщо ринкова вартість первісно отриманого ігрового скіну згодом знижується до внутрішньої вартості, присвоєної на момент відкриття кейсу, Клієнт має право вивести саме цей ігровий скін відповідно до стандартної процедури виведення.
- Виведення ігрових скінів доступне лише після того, як ви поповнили баланс на сайті, здійснивши принаймні один платіж банківською карткою на мінімальну суму 2 в межах однієї транзакції. Депозити, здійснені за допомогою ігрових скінів, не враховуються для виконання цієї вимоги.
- З огляду на характер Вебсайту (надання цифрового контенту, який не постачається на матеріальному носії), після поповнення балансу ви втрачаєте право на відмову від послуг Вебсайту, за винятком випадків, коли таке право та відповідні повернення коштів передбачені застосовним законодавством. Кожен запит на виведення має бути надісланий до служби підтримки через кнопку підтримки або електронною поштою [email protected].
- Час від часу ми можемо додавати різні події та/або додаткові сервіси на Вебсайті зі спеціальними кредитами з обмеженим використанням для таких подій та/або сервісів. Такі кредити можуть надаватися як додаткова винагорода за вашу активність на сайті, можуть мати різні форми (валюта, конкретні скіни та/або персонажі) на наш розсуд і не вважаються кредитами гаманця gogocase.net. Надання таких кредитів не вважається поповненням гаманця gogocase.net, і ми залишаємо за собою право видаляти такі кредити та/або обмежувати їх використання без будь-якої компенсації.
- У разі бажання закрити обліковий запис ви можете зробити це в будь-який час, звернувшись до служби підтримки за електронною адресою: [email protected].
- Система “Provably fair” дозволяє користувачу переглядати якість, ціну та відсоткову ймовірність виграшу кожного предмета шляхом натискання кнопки інформації на картці скіну в розділі кейсу.
- У разі невдалої спроби апгрейду Клієнту повертається 3% вартості відповідного ігрового скіну.
- Ігрові скіни автоматично продаються через 30 днів, якщо вони не були виведені.
Передача ігрових скінів на обліковий запис Steam Клієнта здійснюється через сторонніх постачальників послуг, залучених Компанією, які можуть виконувати таку передачу через механізми P2P-маркетплейсів. У зв’язку з операційними особливостями таких маркетплейсів первинний продавець ігрового скіну може на власний розсуд ініціювати повернення ігрового скіну відповідно до чинних правил повернення Steam, які наразі дозволяють повернення переданих предметів протягом восьми (8) календарних днів з моменту доставки на обліковий запис Steam Клієнта.
У разі повернення ігрового скіну продавцю через зазначений механізм Steam Клієнт зобов’язується без невиправданої затримки повідомити Компанію шляхом подання запиту на [email protected]. Після підтвердження факту повернення Компанія, як єдиний та виключний засіб правового захисту, повторно надає Клієнту ігровий скін того ж типу або еквівалентної вартості, доступний на момент повторного надання. Компанія не зобов’язана надавати грошову компенсацію чи будь-яке відшкодування.
У разі якщо Клієнт прямо чи опосередковано ініціює або сприяє поверненню ігрового скіну через Steam, Компанія не несе жодної відповідальності. У таких випадках Клієнт підтверджує, що Компанія належним чином виконала свої зобов’язання з моменту успішної передачі ігрового скіну, і жодна заміна, відшкодування або компенсація не надається.
- Як вимоги для користування Вебсайтом ви погоджуєтеся не:
- видавати себе за іншу особу або неправдиво заявляти про свою належність до будь-якої особи чи організації;
- отримувати доступ, втручатися або використовувати будь-які непублічні розділи Вебсайту чи його комп’ютерні системи;
- намагатися перевіряти, сканувати або тестувати вразливість Вебсайту чи пов’язаних із ним систем або мереж, а також порушувати будь-які заходи безпеки чи автентифікації;
- намагатися розшифровувати, декомпілювати, дизасемблювати, здійснювати зворотну розробку або іншим чином досліджувати програмне забезпечення чи компоненти, що використовуються для надання Вебсайту;
- завдавати шкоди або погрожувати шкодою іншим користувачам чи втручатися або намагатися втрутитися в доступ будь-якого користувача, хоста або мережі, зокрема шляхом надсилання вірусів, перевантаження, фладингу, спаму або mail-bombing;
- надавати платіжну інформацію, що належить третій особі;
- використовувати Вебсайт у зловживальний спосіб, що суперечить його призначенню, політикам та інструкціям gogocase.net або застосовному законодавству;
- систематично отримувати дані чи інший контент з Вебсайту для створення або компіляції, прямо чи опосередковано, колекцій, баз даних чи каталогів, вручну або за допомогою ботів, краулерів чи інших автоматизованих засобів;
- використовувати Вебсайт у спосіб, що суперечить умовам третіх осіб, які надають інфраструктуру або технології для роботи Вебсайту, зокрема G2A або Valve;
- порушувати права інтелектуальної власності третіх осіб при використанні або доступі до Вебсайту;
- використовувати, рекламувати або надавати доступ до матеріалів, які, на власний розсуд gogocase.net, є образливими або такими, що можуть завдати шкоди репутації gogocase.net, включно з незаконним, порнографічним контентом або іншими шкідливими матеріалами.
У разі виявлення розбіжностей між фактичними та передбаченими результатами дропів ви зобов’язуєтеся не використовувати відповідний кейс до отримання повідомлення про усунення таких розбіжностей та негайно повідомити про це службу підтримки. Подальше використання Вебсайту після виявлення таких розбіжностей без повідомлення вважається зловживальним використанням.
- Наш Вебсайт може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси, які не належать та не контролюються Компанією.
- Компанія не має контролю над контентом, політиками конфіденційності або практиками будь-яких сторонніх вебсайтів чи сервісів і не несе за них жодної відповідальності. Ви також підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що gogocase.net не несе відповідальності, прямо чи опосередковано, за будь-які збитки або втрати, спричинені або нібито спричинені використанням або довірою до будь-якого такого контенту, товарів чи сервісів, доступних на або через такі вебсайти чи сервіси.
- Ми наполегливо рекомендуємо ознайомлюватися з умовами та положеннями, а також політиками конфіденційності будь-яких сторонніх вебсайтів або сервісів, які ви відвідуєте.
- Вебсайт надається «як є» без будь-яких гарантій чи запевнень, явних або неявних. gogocase.net не надає жодних гарантій щодо Вебсайту, а також щодо інформації та матеріалів, розміщених на ньому. Зокрема, Компанія не гарантує, що Вебсайт буде доступний безперервно або взагалі; а також не гарантує повноту, достовірність, точність чи відсутність оманливого характеру інформації, розміщеної на Вебсайті.
Жодна інформація, розміщена на Вебсайті, не є і не повинна розглядатися як порада будь-якого характеру. У разі необхідності отримання юридичної, фінансової або медичної консультації ви повинні звернутися до відповідного кваліфікованого спеціаліста.
- Будьте уважні до вебсайтів, які можуть створювати враження, що вони належать або контролюються Компанією — ми не маємо афілійованих сайтів.
- Час від часу Компанія може співпрацювати з офіційними партнерами або афілійованими особами. Усі такі партнери чітко зазначаються на нашому Вебсайті.
- Актуальні контактні дані Компанії завжди доступні на Вебсайті.
- Будь-які особи, які видають себе за «адміністратора», «модератора» або «trade bot» gogocase.net, є шахраями — ми ніколи не надсилаємо скріншоти внутрішніх систем і не додаємо користувачів у Steam з метою торгівлі предметами.
- Ми жодним чином не пов’язані з компанією Valve Corporation і не маємо її схвалення, а також не пов’язані з Counter-Strike 2, Steam або будь-якими іншими торговельними марками Valve Corporation.
- Несанкціоноване використання пропрієтарних реферальних кодів, спеціально виданих окремим особам (зокрема контент-креаторам, блогерам, медійним особам, професійним кіберспортсменам) (далі — «Пропрієтарні реферальні коди»), а також будь-яких реферальних кодів, створених з метою імітації Пропрієтарних реферальних кодів, введення аудиторії в оману або таких, що містять у собі доменні імена вебсайтів Counter-Strike 2 (далі — «Оманливі реферальні коди»), забороняється. Порушники не матимуть права користуватися будь-якими бонусами, що нараховуються у зв’язку з використанням таких Пропрієтарних реферальних кодів.
- Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані під час користування нашим сервісом. Типи даних, які ми збираємо, а також спосіб їх обробки й інші питання, пов’язані з обробкою ваших персональних даних, детально описані в нашому Розділі про конфіденційність.
- Бонуси надаються на наш розсуд і можуть включати промоційні кредити, кешбек, промокоди, реферальні бонуси або будь-який інший вид промоційної винагороди.
- Кожен бонус підлягає окремим умовам та положенням.
- Бонуси призначені виключно для особистого використання та можуть використовуватися лише на обліковому записі Клієнта, який отримав відповідний бонус. Будь-які спроби передати, обміняти, продати або поширити бонуси, бонусні кошти, промокоди чи бонусні посилання суворо заборонені.
- Зловживання бонусами забороняється. До зловживання бонусами належать (але не обмежується):
- використання декількох облікових записів або створення дубльованих облікових записів з метою отримання бонусів;
- шахрайські дії або маніпулювання ігровими механіками з метою неправомірного отримання вигоди з бонусів.
- Компанія залишає за собою право утримувати, анулювати або скасовувати будь-який бонус, а також:
- блокувати або призупиняти облікові записи, залучені до зловживання бонусами або шахрайських дій;
- конфісковувати будь-які бонусні кошти або виграші, отримані внаслідок такої діяльності;
- вимагати проходження верифікації або підтвердження KYC перед наданням будь-яких виграшів, пов’язаних з бонусами.
- Час від часу ми можемо організовувати розіграші як самостійно, так і через третіх осіб, відповідно до умов та положень, оголошених щодо таких розіграшів. Ми залишаємо за собою право змінювати умови та положення, а також скасовувати будь-який розіграш у разі необхідності на власний розсуд.
- У разі якщо такий розіграш організовується третьою особою, незалежно від можливого використання при цьому нашого Вебсайту, ми не несемо відповідальності за неналежну організацію такого розіграшу.
- За жодних обставин ми не несемо відповідальності за можливість отримання вами відповідного результату, зокрема, але не обмежуючись випадками надання некоректної інформації щодо нагородженого користувача та/або адреси доставки. Також ми не несемо відповідальності за будь-які податки та збори, які можуть виникнути у зв’язку з таким розіграшем та/або доставкою призу нагородженому користувачу.
- Ми маємо право утримувати доставку призу до моменту надання необхідної інформації, а також маємо право скасувати надання призу конкретному користувачу у разі, якщо такий користувач та/або його дії не відповідають застосовним правилам, включно, але не обмежуючись, перебуванням у санкційних списках, вчиненням шахрайських дій, наданням недостовірних даних тощо.
- Беручи участь у будь-якому розіграші, незалежно від того, чи організований він нами або третьою особою за нашим запитом, ви погоджуєтеся на повторне підтвердження наданих вами даних за нашою вимогою. Такі дані можуть включати ваше ім’я, прізвище, по батькові, адресу електронної пошти, адресу проживання та доставки або будь-які інші дані, які можуть бути необхідними для проведення розіграшу та надання його результатів.
- Після отримання результату розіграшу ви також погоджуєтеся надати нам свою фотографію з отриманим призом.
- Ви надаєте згоду на використання наданих вами вище даних з метою підтвердження факту отримання результатів розіграшу користувачами, а також для маркетингових цілей Вебсайту та/або розіграшів.
- Ми залишаємо за собою право скасувати доставку призу у разі недотримання вами зазначених положень.
- Весь контент (“Контент”) на нашому Вебсайті — включно з текстами, програмним забезпеченням, скриптами, кодом, дизайнами, графікою, фотографіями, звуками, музикою, відео, застосунками, інтерактивними функціями, статтями, новинними матеріалами, ескізами, анімаціями, стікерами, загальними художніми роботами та іншим контентом — є нашою власністю або власністю третіх осіб, у яких ми ліцензували та/або іншим законним чином отримали доступ до такого Контенту, і захищається нормами авторського права, законодавства про торговельні марки, патентного та іншого застосовного законодавства.
- Ми зберігаємо за собою всі права на такий Контент, зокрема, але не обмежуючись цим, усі авторські права, торговельні марки, знаки обслуговування та торговельні найменування є нашою власністю, зареєстровані та/або ліцензовані нами. Використання або доступ до нашого Вебсайту чи Контенту не надає вам жодної ліцензії чи права власності на будь-які авторські права, торговельні марки, знаки обслуговування або торговельні найменування.
- Розділи F.A.Q. щодо окремих сервісів вважаються додатковими роз’ясненнями до цих Умов та положень. У разі виникнення будь-яких розбіжностей між розділом F.A.Q. та цими Умовами та положеннями, переважну силу мають саме ці Умови та положення.
- Будь-які роз’яснення щодо нашого сервісу, отримані вами від служби підтримки, не вважаються обов’язковими для Компанії до виконання.
- У разі якщо будь-яке положення цих Умов та положень тлумачиться інакше, ви погоджуєтеся, що воно має тлумачитися відповідно до наших початкових намірів.
- Ми залишаємо за собою право вносити зміни, доповнювати або іншим чином змінювати ці Умови та положення без будь-якого попереднього повідомлення та виключно на власний розсуд.
- Ми можемо негайно припинити або припинити доступ до нашого Вебсайту без попереднього повідомлення чи будь-якої відповідальності з будь-якої причини, зокрема, але не обмежуючись, у разі порушення вами цих Умов.
- Ми негайно припиняємо або призупиняємо доступ до нашого Вебсайту без попереднього повідомлення чи відповідальності для облікових записів, які видають себе за наших співробітників (зокрема «адміністратора», «модератора»).
- Після припинення доступу ваше право користування Вебсайтом негайно припиняється. Якщо ви бажаєте припинити використання свого облікового запису, ви можете просто припинити користування Вебсайтом.
- Усі положення цих Умов, які за своєю природою повинні залишатися чинними після припинення, залишаються чинними, включно, але не обмежуючись, положеннями щодо права власності, відмови від гарантій, відшкодування збитків та обмеження відповідальності.
- Використання декількох облікових записів на Вебсайті з будь-якою метою суворо заборонене та може призвести до припинення всіх таких облікових записів без попереднього повідомлення.
- Ми можемо тимчасово обмежити доступ до Вебсайту користувачам, які використовували кілька банківських карток для поповнення балансу, з метою проведення швидкої перевірки безпеки через нашу службу підтримки.
- Використання нецензурної лексики або прояв неповаги та грубості під час спілкування зі співробітниками служби підтримки заборонене та може призвести до припинення доступу без попереднього повідомлення.
- У разі наявності будь-яких скарг звертайтеся до нас за електронною адресою: [email protected].
- Компанія докладатиме всіх можливих зусиль для оперативного розгляду повідомленого питання. У будь-якому випадку відповідь на звернення буде надана не пізніше ніж протягом 10 (десяти) днів з моменту його отримання.
- Цим ви погоджуєтеся повністю відшкодовувати та звільняти від відповідальності Компанію, її директорів, працівників, партнерів та постачальників послуг від будь-яких витрат, видатків, збитків, шкоди, претензій та зобов’язань, незалежно від способу їх виникнення, які можуть виникнути у зв’язку з вашим використанням Вебсайту.
- У межах, дозволених застосовним законодавством, максимальна відповідальність, що виникає з або у зв’язку з вашим використанням Вебсайту, незалежно від підстав виникнення (чи то договір, делікт, порушення гарантій чи інші підстави), не перевищує 100 EUR.
- Ці Умови та положення регулюються законодавством Англії та Уельсу, а сторони підпорядковуються юрисдикції судів Англії.