00.00
Termos de serviço
  1. Informações Gerais
    1. Estes Termos e Condições são as regras oficiais vinculativas para todos os Clientes - pessoas singulares que utilizam o website gogocase.net (o "Website"), operado pela Snaga LTD, devidamente registada ao abrigo das leis do Chipre (número de empresa HE 424316) com sede registada em Riga Feraiou, 7-9 LIZANTIA COURT, Flat/Office 310 Agioi Omologites, 1087, Nicósia, Chipre (doravante designada por "Empresa"). Estes Termos e Condições entrarão em vigor aquando da sua publicação no Website.
  2. Conta de Utilizador do Cliente
    1. O Website pode ser disponibilizado a uma pessoa com plena capacidade jurídica ao abrigo da legislação de um país ou território onde essa pessoa resida, o que normalmente significa que a pessoa deve ter dezoito (18) anos de idade.
    2. Nenhum indivíduo com menos de dezoito (18) anos pode utilizar o Website. Se, ao abrigo da legislação de um país ou território onde um indivíduo reside, for exigido que esse indivíduo tenha mais desta idade para utilizar o Website, aplicar-se-á a legislação desse país ou território.
    3. Necessita de um navegador Web compatível para aceder ao Website. Reconhece e concorda que o Website pode deixar de suportar um determinado navegador Web e que a sua utilização contínua do Website exigirá que descarregue um navegador Web compatível. Reconhece e concorda igualmente que o desempenho do Website depende do desempenho do seu equipamento informático e da sua ligação à Internet.
    4. Concorda em registar-se e iniciar sessão nos Websites através da sua conta Steam fornecida pela Valve Corporation. É o único responsável pela gestão da sua conta e palavra-passe e por manter a sua palavra-passe confidencial. É também o único responsável por restringir o acesso à sua conta.
    5. Concorda que é responsável por todas as actividades que ocorram na sua conta ou através da utilização da sua palavra-passe por si ou por outras pessoas. Se acreditar que um terceiro tem acesso à sua palavra-passe, utilize a funcionalidade de regeneração de palavra-passe do Website para obter uma nova palavra-passe o mais rapidamente possível. Em todas as circunstâncias, concorda em não permitir que qualquer terceiro utilize ou aceda ao Website.
    6. Ao carregar um montante na sua conta gogocase.net, aceita que os créditos recebidos (identificados pelo sinal Currency Icon) são créditos internos de utilização limitada do website a serem gastos exclusivamente em produtos e serviços apresentados no website e não valem dinheiro real e não estão sujeitos a quaisquer reembolsos.
    7. Ao carregar o saldo da conta utilizando skins de jogos, os fundos creditados estão sujeitos a um período de retenção de 8 dias de calendário a partir do momento em que os itens são transferidos com sucesso para a sua conta gogocase.net. Este período de retenção é estabelecido de acordo com as regras actuais de negociação Steam e restrições de transferência de itens. Ao efectuar um depósito utilizando skins de jogos, o utilizador reconhece e concorda expressamente com estes termos ao seleccionar a caixa de confirmação correspondente durante o processo de carregamento, o que constitui a aceitação informada e voluntária do utilizador das condições aplicáveis.
    8. O preço das caixas do Website e os conjuntos de itens baseiam-se em modelos de avaliação interna que podem nem sempre reflectir os preços de mercado externos actuais. Como resultado, os clientes podem receber itens cujo valor interno atribuído difere do seu valor de mercado prevalecente no momento de abertura da caixa. Nestas situações, o cliente pode obter uma skin de jogo à avaliação interna aplicável no momento da abertura, mesmo que o seu valor de mercado actual tenha aumentado.

      Se, no momento em que o cliente inicia um pedido de levantamento, o valor de mercado actual da skin de jogo obtida exceder o valor atribuído dentro da caixa, podemos, a nosso critério, oferecer ao cliente uma skin de jogo de substituição de valor comparável que esteja disponível no momento do pedido de levantamento.

      Se o valor de mercado da skin de jogo originalmente obtida diminuir subsequentemente para o valor interno atribuído no momento de abertura da caixa, o cliente pode levantar essa skin de jogo específica de acordo com o procedimento de levantamento padrão.

    9. O levantamento de skins de jogos estará disponível apenas depois de ter recarregado o seu saldo no site efectuando pelo menos um pagamento com cartão bancário de um mínimo de 2€ numa única transacção. Os depósitos efectuados com skins de jogos não contam para este requisito.
    10. Devido à natureza do Website (o fornecimento de conteúdo digital que não é fornecido num suporte tangível) depois de recarregar o saldo, perde assim o seu direito de desistência do Website, no entanto, tal direito de desistência e os reembolsos correspondentes podem ser mantidos se previsto pela legislação aplicável. Cada pedido de desistência deverá ser dirigido à nossa equipa de suporte através do botão de suporte ou através do e-mail [email protected].
    11. De tempos a tempos, podemos adicionar diferentes eventos e/ou serviços adicionais no nosso site com créditos específicos de utilização limitada para tais eventos e/ou serviços adicionais. Tais créditos podem ser dados como uma recompensa adicional das suas actividades no nosso site, podem ser fornecidos em diferentes formas (moeda, skins e/ou personagens específicas) a nosso critério, e não devem ser considerados como créditos da Carteira gogocase.net. Dar-lhe tais créditos não será considerado como a Carteira adicional gogocase.net e reservamo-nos o direito de eliminar tais créditos e/ou limitar a sua utilização sem quaisquer compensações.
    12. Caso deseje fechar a conta, pode fazê-lo a qualquer momento contactando o apoio ao cliente através do seguinte e-mail: [email protected].
    13. O sistema "Provably fair" permite ao utilizador ver a qualidade, o preço e a percentagem de possibilidade de ganhar cada item premindo o botão de informação ⓘ no cartão de skin na secção que contém a caixa.
    14. Em caso de tentativa de actualização sem sucesso, o cliente é reembolsado de 3% do valor da skin de jogo relevante.
    15. As skins de jogos são automaticamente vendidas em 30 dias se não forem levantadas.
    16. A transferência de skins de jogos para a conta Steam do Cliente é executada através de prestadores de serviços terceiros contratados pela Empresa, que podem cumprir tal transferência através de mecanismos de mercado peer-to-peer ("P2P"). Devido às especificidades operacionais de tais mercados, o vendedor original da skin de jogo pode, a seu critério, iniciar uma devolução da skin de jogo nos termos das regras de devolução aplicáveis do Steam, que actualmente permitem a devolução de itens transferidos dentro de oito (8) dias de calendário após a entrega à conta Steam do Cliente.

      Nas circunstâncias em que uma skin de jogo é devolvida ao vendedor através do mecanismo Steam acima referido, o Cliente notificará a Empresa submetendo um pedido a [email protected] sem demora indevida. Após verificação da devolução, a Empresa, como seu único e exclusivo recurso, reemitirá ao Cliente uma skin de jogo do mesmo tipo ou de valor equivalente disponível no momento da reemissão. A Empresa não será obrigada a fornecer compensação monetária ou reembolso de qualquer tipo.

      Quando o Cliente, directa ou indirectamente, iniciar ou facilitar a devolução de uma skin de jogo através do Steam, a Empresa não terá qualquer responsabilidade. Nesses casos, o Cliente reconhece que a Empresa cumpriu devidamente as suas obrigações após a transferência bem-sucedida da skin de jogo, e nenhuma substituição, reembolso ou compensação será fornecida.

  3. Obrigações do Cliente
    1. Como condição para a sua utilização do Website, concorda em não:
      • fazer-se passar por ou deturpar a sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade;
      • aceder, alterar ou utilizar quaisquer áreas não públicas do Website ou dos seus sistemas informáticos;
      • tentar sondar, verificar ou testar a vulnerabilidade do Website ou de qualquer sistema ou rede relacionada ou violar quaisquer medidas de segurança ou autenticação utilizadas em ligação com o Website e tais sistemas e redes;
      • tentar decifrar, descompilar, desmontar, fazer engenharia reversa ou investigar de outra forma qualquer software ou componentes utilizados para fornecer o Website;
      • prejudicar ou ameaçar prejudicar outros utilizadores de qualquer forma ou interferir, ou tentar interferir, com o acesso de qualquer utilizador, anfitrião ou rede, incluindo, sem limitação, enviando um vírus, sobrecarregando, inundando, enviando spam ou bombardeando com e-mails o Website;
      • fornecer informações de pagamento pertencentes a terceiros;
      • utilizar o Website de forma abusiva contrária ao seu uso pretendido, às políticas e instruções do gogocase.net e a qualquer lei aplicável;
      • recuperar sistematicamente dados ou outros conteúdos do Website para criar ou compilar, directa ou indirectamente, num ou múltiplos downloads, uma colecção, compilação, base de dados, directório ou similar, seja por métodos manuais, através do uso de bots, crawlers ou spiders, ou de outra forma;
      • fazer uso do Website de forma contrária aos termos e condições sob os quais terceiros fornecem instalações e tecnologia necessárias para o funcionamento do Website, como G2A ou Valve;
      • infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros ao utilizar ou aceder ao Website, incluindo, mas não limitado a, ao disponibilizar itens virtuais utilizando o Website;
      • fazer uso de, promover, criar hiperligações ou fornecer acesso a materiais considerados pelo gogocase.net a seu exclusivo critério como ofensivos ou que causem dano à reputação do gogocase.net, incluindo, mas não limitado a, conteúdo ilegal e conteúdo pornográfico e conteúdo considerado ofensivo ou prejudicial ao gogocase.net e/ou ao Website (tais como sites Warez, bots IRC e sites torrent).
    2. No caso de discrepâncias entre as quedas reais e as pretendidas, não utilizará tal caixa até receber notificação da eliminação de tais discrepâncias. Concorda também em notificar-nos sobre tais discrepâncias na queda imediatamente após as notar através do suporte. A utilização dos Websites após descobrir tais discrepâncias e/ou sem notificação será considerada como uso do Website de forma abusiva contrária ao seu uso pretendido.
  4. Ligações para Outros Websites
    1. O nosso Website pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros que não são propriedade ou controlados pela Empresa.
    2. A Empresa não tem controlo e não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer websites ou serviços de terceiros. Reconhece e concorda ainda que o gogocase.net não será responsável, directa ou indirectamente, por qualquer dano ou perda causado ou alegadamente causado por ou em ligação com a utilização ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais websites ou serviços.
    3. Aconselhamos vivamente que leia os termos e condições e políticas de privacidade de quaisquer websites ou serviços de terceiros que visite.
  5. Ausência de Garantias
    1. O Website é fornecido "tal como está" sem quaisquer representações ou garantias, expressas ou implícitas. O gogocase.net não faz representações ou garantias em relação a este website ou às informações e materiais fornecidos neste website. Sem prejuízo da generalidade do parágrafo anterior, a Empresa não garante que: este website estará constantemente disponível, ou disponível de todo; ou a informação neste website é completa, verdadeira, precisa ou não enganosa. Nada neste website constitui, ou pretende constituir, aconselhamento de qualquer tipo. Se necessitar de aconselhamento em relação a qualquer questão jurídica, financeira ou médica, deve consultar um profissional apropriado.
    2. Evite websites que pareçam ser propriedade ou controlados pela Empresa - não temos quaisquer sites afiliados.

      A Empresa pode, de tempos a tempos, cooperar com parceiros ou afiliados oficiais. Quaisquer parceiros serão explicitamente identificados no Website.

    3. Todos os nossos dados de contacto estão listados no nosso site.
    4. Qualquer pessoa que se faça passar por "administrador", "moderador" ou "bot de negociação" do gogocase.net é um burlão - nunca lhe enviaremos capturas de ecrã do nosso painel de controlo ou adicioná-lo-emos no Steam para fins de negociação dos seus itens.
  6. Afiliação
    1. NÃO estamos de forma alguma afiliados ou endossados pela Valve Corporation, Counter-Strike 2, Steam ou quaisquer outras marcas registadas da Valve Corporation.
  7. Códigos de Referência
    1. É proibida a utilização não autorizada de códigos de referência proprietários emitidos especificamente para indivíduos específicos (por exemplo, criadores de conteúdo, bloggers, estrelas dos media, jogadores profissionais de e-sports, as "Referências Proprietárias"), bem como quaisquer códigos de referência inventados para se assemelharem às Referências Proprietárias e enganar o público ou ter nomes de domínio de websites Counter-Strike 2 neles (as "Referências Enganosas"). Os infractores não serão autorizados a beneficiar ou fazer uso de quaisquer bónus provenientes da utilização de tais Referências Proprietárias.
  8. Dados Pessoais
    1. Recolhemos e processamos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Os tipos de dados que recolhemos e a forma como os processamos, bem como outras questões relacionadas com o nosso processamento dos seus dados pessoais, estão detalhados no nosso Aviso de Privacidade.
  9. Bônus
    1. Os bónus são fornecidos a nosso critério e podem incluir créditos promocionais, cashback, códigos promocionais, bónus de referência ou qualquer outro tipo de recompensa promocional.
    2. Cada bónus está sujeito a termos e condições específicos.
    3. Os bónus destinam-se apenas a uso pessoal e só podem ser utilizados na conta do Cliente que recebeu o bónus. Qualquer tentativa de transferir, trocar, vender ou partilhar bónus, fundos de bónus, códigos promocionais ou ligações de bónus é estritamente proibida.
    4. O abuso de bónus não é permitido. O abuso de bónus inclui, mas não se limita a:
      • utilizar múltiplas contas ou criar contas duplicadas para obter bónus;
      • actividade fraudulenta ou manipular mecânicas de jogo para extrair valor de bónus.
    5. A Empresa reserva-se o direito de reter, revogar ou cancelar qualquer bónus, bem como:
      • bloquear ou suspender contas envolvidas em abuso de bónus ou fraude;
      • confiscar quaisquer fundos de bónus ou ganhos derivados de tal actividade;
      • exigir verificação ou confirmação KYC antes de libertar quaisquer ganhos relacionados com bónus.
  10. Sorteios
    1. De tempos a tempos podemos organizar sorteios, pessoalmente ou através de terceiros, de acordo com os termos e condições anunciados relativamente a tais sorteios, respectivamente. Podemos alterar os termos e condições, bem como cancelar qualquer sorteio, se necessário, a nosso exclusivo critério.
    2. Caso tal sorteio seja organizado por terceiros, não obstante uma possível utilização do nosso Site no mesmo, não seremos responsáveis pela organização inadequada do mesmo.
    3. Em nenhum caso seremos responsáveis pela sua possibilidade de obter o resultado correspondente, incluindo, mas não limitado a, eventos se forem fornecidas informações incorrectas sobre um utilizador premiado e/ou endereço de entrega. Nem seremos responsáveis por impostos e taxas aplicáveis que possam surgir de tal sorteio e/ou da sua entrega a um utilizador premiado.
    4. Teremos o direito de reter a entrega do sorteio até que as informações necessárias sejam fornecidas, bem como teremos o direito de cancelar um sorteio para um utilizador específico se esse utilizador e/ou as suas acções não cumprirem as regras aplicáveis, incluindo, mas não limitado a, presença numa lista de sanções, acções fraudulentas, fornecimento de dados incorrectos, etc.
    5. Ao participar em qualquer sorteio, seja organizado por nós ou por terceiros a nosso pedido, concorda em reconfirmar os dados que nos forneceu mediante o nosso pedido. Tais dados podem incluir o seu nome, apelido, nome do meio/patronímico, e-mail, endereço de residência e entrega ou quaisquer outros dados que possam ser necessários para realizarmos o sorteio e entregarmos os seus resultados.
    6. Após recepção do resultado do sorteio, concorda também em fornecer-nos a fotografia sua com o resultado do sorteio.
    7. Consente que utilizemos os dados que forneceu acima para garantir que os resultados do sorteio foram recebidos pelos utilizadores, bem como para o marketing do Site e/ou sorteios.
    8. Manteremos o direito de cancelar a entrega do sorteio se tais disposições não forem observadas por si.
  11. Propriedade Intelectual
    1. Todo o conteúdo ("Conteúdo") no nosso site - incluindo texto, software, scripts, código, designs, gráficos, fotografias, sons, música, vídeos, aplicações, funcionalidades interactivas, artigos, notícias, esboços, animações, autocolantes, obras de arte gerais e outros conteúdos - é propriedade nossa ou de outros de quem licenciamos ou de outra forma acedemos legalmente a este Conteúdo, e é protegido por direitos de autor, marca registada, patente e outras leis.
    2. Reservamos todos os direitos sobre tal Conteúdo, incluindo, mas não limitado a, todos os direitos de autor, marcas registadas, marcas de serviço e nomes comerciais são propriedade, registados e/ou licenciados por nós. Não adquire uma licença ou quaisquer direitos de propriedade sobre quaisquer direitos de autor, marcas registadas, marcas de serviço ou nomes comerciais através do seu acesso ou utilização do nosso site ou Conteúdo.
  12. Clarificações; Modificações
    1. As secções de F.A.Q. de serviço específico serão consideradas como a clarificação adicional destes Termos e Condições. Se surgirem quaisquer discrepâncias entre a secção F.A.Q. e estes Termos e Condições, estes últimos prevalecerão.
    2. Todas as clarificações do nosso serviço que possa receber da nossa equipa de suporte não serão consideradas vinculativas para nós seguir tal clarificação.
    3. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for tratada de forma diferente, concorda que será tratada de acordo com as nossas intenções iniciais.
    4. Reservamo-nos o direito de alterar, modificar ou mudar de qualquer outra forma estes Termos e Condições sem qualquer notificação preliminar e exclusivamente a nosso critério.
  13. Rescisão
    1. Podemos rescindir ou suspender o acesso ao nosso Website imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se violar os Termos.
    2. Rescindiremos ou suspenderemos o acesso ao nosso Website imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, para contas que se façam passar por membros da nossa equipa (por exemplo, "administrador", "moderador").
    3. Após a rescisão, o seu direito de utilizar o Website cessará imediatamente. Se desejar rescindir a sua conta, pode simplesmente descontinuar a utilização do Website.
    4. Todas as disposições dos Termos que, pela sua natureza, devam sobreviver à rescisão, sobreviverão à rescisão, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, isenções de garantia, indemnização e limitações de responsabilidade.
    5. A utilização de múltiplas contas para quaisquer fins no Website é estritamente proibida e pode levar à rescisão de todas as contas sem aviso.
    6. Podemos restringir temporariamente o acesso ao nosso Website de utilizadores que tenham utilizado múltiplos cartões bancários para recarregar o seu saldo para uma verificação de segurança rápida através da nossa equipa de Suporte.
    7. É proibido utilizar linguagem forte ou agir de forma desrespeitosa e rude numa conversa com um agente de suporte e pode levar à rescisão sem aviso.
  14. Reclamações
    1. Caso tenha alguma reclamação, contacte-nos por e-mail: [email protected].
    2. A Empresa enviará os melhores esforços para resolver um assunto reportado prontamente. Em qualquer caso, a resposta ao recurso será fornecida o mais tardar dentro de 10 (dez) dias após a sua recepção.
  15. Limitação de Responsabilidade
    1. Concorda em indemnizar e isentar totalmente a Empresa, os seus directores, empregados, parceiros e prestadores de serviços de qualquer custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades de qualquer forma causados que possam surgir em relação à sua utilização do Website.
    2. Na medida permitida pela lei, a responsabilidade máxima decorrente ou relacionada com a sua utilização do Website, independentemente das causas de acção (seja em contrato, delito, violação de garantia ou de outra forma), não excederá 100 EUR.
  16. Lei Aplicável e Jurisdição
    1. Estes Termos e Condições são regidos pelas Leis de Inglaterra e País de Gales e as partes submetem-se à jurisdição dos tribunais ingleses.