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PERGUNTAS FREQUENTES.
Como carregar a conta?
Clique no botão “Depositar” no canto superior direito da página. Em seguida, escolha o método e a quantidade de carga. Se você tiver um código promocional, insira-o no campo do código promocional e clique no botão “Adicionar fundos à conta” e siga as instruções adicionais.
Como se registrar?

Você precisa de uma conta Steam para criar ou usar sua própria conta.

Clique no botão “Entrar com Steam” no canto superior direito da página e faça login com sua conta Steam. Você será redirecionado automaticamente para sua conta Go:Go:Case

Carreguei a conta, mas o dinheiro não chegou, por quê?
Se o dinheiro não chegar dentro de uma hora, entre em contato com o serviço de suporte, especificando os dados de pagamento do seu aplicativo bancário.
Como usar um código promocional?
Para utilizar um código promocional, acesse a página de recarga da conta e insira-o no campo apropriado «Código promocional»
E se o item não chegar ou você não puder retirá-lo?

Vá até o seu perfil e clique no link «Obter item» no item de seu interesse. Se o item não for exibido, entre em contato com o serviço de suporte.

Não se esqueça de adicionar seu link comercial em seu perfil!

Você pode encontrar links comerciais seguindo o link - http://steamcommunity.com/my/tradeoffer/privacy

Tenho saldo na minha conta Steam, mas ele não aparece aqui, por quê?
O saldo do Steam não se aplica ao Go:Go:Case. Você precisa carregar o saldo separadamente.
Como retirar um item para outra conta?
A retirada de itens está disponível apenas para a conta em que os casos foram abertos. É impossível retirar itens para outra conta.
Como vender ou retirar um item do site?

No perfil, na imagem do skin, você precisa selecionar a ação que decidiu realizar.

«Vender item» - venda de um item no site, e imediata recebimento do valor do seu valor no saldo.

«Pegar um item» - o sistema irá gerar uma solicitação de compra e, em seguida, enviar-lhe o item selecionado.

É impossível retirar o saldo para um cartão bancário.

Como devolver um item vendido?
Se você já vendeu seu item, ele não poderá ser devolvido.
O que são «Contratos»?
Os contratos permitem trocar várias skins por uma, que pode sair mais cara com certa chance de drop. Para isso, acesse a página Contratos, selecione de 3 a 10 itens que deseja utilizar no contrato e clique no botão “Criar Contrato”.
O que são «Atualizações»?
Com atualizações, você pode atualizar suas skins para skins mais raras e caras. Para isso, acesse a página de Atualizalições, especifique o saldo ou selecione o item que deseja melhorar, selecione a skin desejada e clique no botão “Atualizar”.
A skin ganha no Steam é mais barata/mais cara que a sua. Por que?

Isso não é frequente, mas acontece. Como não compramos itens no Steam, mas em trocas de itens, nossos preços no Steam podem ser ligeiramente diferentes.

Este é um processo normal que reflete a dinâmica do mercado

Como cancelar um pedido de retirada?
Não aceite negociações no Steam. Após o tempo expirar, o item retornará ao site automaticamente.
Não encontrei uma pergunta interessante para mim.
Escreva para o suporte técnico ou envie um e-mail - [email protected]