Termos de serviço
- Informações Gerais
- Estes Termos e Condições são as regras oficiais vinculativas para todos os Clientes - pessoas físicas que utilizam o website gogocase.net (o "Website"), operado pela Snaga LTD, devidamente registrada sob as leis do Chipre (número de empresa HE 424316) com sede registrada em Riga Feraiou, 7-9 LIZANTIA COURT, Flat/Office 310 Agioi Omologites, 1087, Nicósia, Chipre (doravante denominada "Empresa"). Estes Termos e Condições entrarão em vigor após sua publicação no Website.
- Conta de Usuário do Cliente
- O Website pode ser disponibilizado a uma pessoa com plena capacidade legal sob a legislação de um país ou território onde essa pessoa resida, o que normalmente significa que a pessoa deve ter dezoito (18) anos de idade.
- Nenhum indivíduo com menos de dezoito (18) anos pode utilizar o Website. Se, sob a legislação de um país ou território onde um indivíduo reside, for exigido que esse indivíduo tenha mais desta idade para utilizar o Website, aplicar-se-á a legislação desse país ou território.
- Você precisa de um navegador Web compatível para acessar o Website. Você reconhece e concorda que o Website pode deixar de suportar um determinado navegador Web e que seu uso contínuo do Website exigirá que você baixe um navegador Web compatível. Você também reconhece e concorda que o desempenho do Website depende do desempenho do seu equipamento de computador e de sua conexão com a Internet.
- Você concorda em se registrar e fazer login nos Websites através da sua conta Steam fornecida pela Valve Corporation. Você é o único responsável pelo gerenciamento da sua conta e senha e por manter sua senha confidencial. Você também é o único responsável por restringir o acesso à sua conta.
- Você concorda que é responsável por todas as atividades que ocorram na sua conta ou através do uso da sua senha por você ou por outras pessoas. Se você acreditar que um terceiro tem acesso à sua senha, utilize a funcionalidade de regeneração de senha do Website para obter uma nova senha o mais rápido possível. Em todas as circunstâncias, você concorda em não permitir que qualquer terceiro utilize ou acesse o Website.
- Ao carregar um valor na sua conta gogocase.net, você aceita que os créditos recebidos (identificados pelo sinal
) são créditos internos de uso limitado do website a serem gastos exclusivamente em produtos e serviços apresentados no website e não valem dinheiro real e não estão sujeitos a quaisquer reembolsos. - Ao carregar o saldo da conta utilizando skins de jogos, os fundos creditados estão sujeitos a um período de retenção de 8 dias corridos a partir do momento em que os itens são transferidos com sucesso para sua conta gogocase.net. Este período de retenção é estabelecido de acordo com as regras atuais de negociação Steam e restrições de transferência de itens. Ao efetuar um depósito utilizando skins de jogos, o usuário reconhece e concorda expressamente com estes termos ao selecionar a caixa de confirmação correspondente durante o processo de carregamento, o que constitui a aceitação informada e voluntária do usuário das condições aplicáveis.
- O preço das caixas do Website e os conjuntos de itens baseiam-se em modelos de avaliação interna que podem nem sempre refletir os preços de mercado externos atuais. Como resultado, os clientes podem receber itens cujo valor interno atribuído difere do seu valor de mercado prevalecente no momento de abertura da caixa. Nestas situações, o cliente pode obter uma skin de jogo à avaliação interna aplicável no momento da abertura, mesmo que seu valor de mercado atual tenha aumentado.
Se, no momento em que o cliente inicia um pedido de saque, o valor de mercado atual da skin de jogo obtida exceder o valor atribuído dentro da caixa, podemos, a nosso critério, oferecer ao cliente uma skin de jogo de substituição de valor comparável que esteja disponível no momento do pedido de saque.
Se o valor de mercado da skin de jogo originalmente obtida diminuir subsequentemente para o valor interno atribuído no momento de abertura da caixa, o cliente pode sacar essa skin de jogo específica de acordo com o procedimento de saque padrão.
- O saque de skins de jogos estará disponível apenas depois de você ter recarregado seu saldo no site efetuando pelo menos um pagamento com cartão bancário de um mínimo de 2€ em uma única transação. Os depósitos efetuados com skins de jogos não contam para este requisito.
- Devido à natureza do Website (o fornecimento de conteúdo digital que não é fornecido em um suporte tangível) depois de recarregar o saldo, você perde assim seu direito de desistência do Website, no entanto, tal direito de desistência e os reembolsos correspondentes podem ser mantidos se previsto pela legislação aplicável. Cada pedido de desistência deverá ser dirigido à nossa equipe de suporte através do botão de suporte ou através do e-mail [email protected].
- De tempos em tempos, podemos adicionar diferentes eventos e/ou serviços adicionais no nosso site com créditos específicos de uso limitado para tais eventos e/ou serviços adicionais. Tais créditos podem ser dados como uma recompensa adicional das suas atividades no nosso site, podem ser fornecidos em diferentes formas (moeda, skins e/ou personagens específicos) a nosso critério, e não devem ser considerados como créditos da Carteira gogocase.net. Dar-lhe tais créditos não será considerado como a Carteira adicional gogocase.net e reservamos o direito de eliminar tais créditos e/ou limitar seu uso sem quaisquer compensações.
- Caso deseje fechar a conta, você pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato com o suporte ao cliente através do seguinte e-mail: [email protected].
- O sistema "Provably fair" permite ao usuário ver a qualidade, o preço e a porcentagem de possibilidade de ganhar cada item pressionando o botão de informação ⓘ no cartão de skin na seção que contém a caixa.
- Em caso de tentativa de upgrade sem sucesso, o cliente é reembolsado em 3% do valor da skin de jogo relevante.
- As skins de jogos são automaticamente vendidas em 30 dias se não forem sacadas.
- A transferência de skins de jogos para a conta Steam do Cliente é executada através de prestadores de serviços terceiros contratados pela Empresa, que podem cumprir tal transferência através de mecanismos de mercado peer-to-peer ("P2P"). Devido às especificidades operacionais de tais mercados, o vendedor original da skin de jogo pode, a seu critério, iniciar uma devolução da skin de jogo nos termos das regras de devolução aplicáveis do Steam, que atualmente permitem a devolução de itens transferidos dentro de oito (8) dias corridos após a entrega à conta Steam do Cliente.
Nas circunstâncias em que uma skin de jogo é devolvida ao vendedor através do mecanismo Steam acima referido, o Cliente notificará a Empresa submetendo um pedido a [email protected] sem demora indevida. Após verificação da devolução, a Empresa, como seu único e exclusivo recurso, reenviará ao Cliente uma skin de jogo do mesmo tipo ou de valor equivalente disponível no momento do reenvio. A Empresa não será obrigada a fornecer compensação monetária ou reembolso de qualquer tipo.
Quando o Cliente, direta ou indiretamente, iniciar ou facilitar a devolução de uma skin de jogo através do Steam, a Empresa não terá qualquer responsabilidade. Nesses casos, o Cliente reconhece que a Empresa cumpriu devidamente suas obrigações após a transferência bem-sucedida da skin de jogo, e nenhuma substituição, reembolso ou compensação será fornecida.
- Obrigações do Cliente
- Como condição para seu uso do Website, você concorda em não:
- se passar por ou deturpar sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade;
- acessar, alterar ou utilizar quaisquer áreas não públicas do Website ou de seus sistemas de computador;
- tentar sondar, verificar ou testar a vulnerabilidade do Website ou de qualquer sistema ou rede relacionada ou violar quaisquer medidas de segurança ou autenticação utilizadas em conexão com o Website e tais sistemas e redes;
- tentar decifrar, descompilar, desmontar, fazer engenharia reversa ou investigar de outra forma qualquer software ou componentes utilizados para fornecer o Website;
- prejudicar ou ameaçar prejudicar outros usuários de qualquer forma ou interferir, ou tentar interferir, com o acesso de qualquer usuário, host ou rede, incluindo, sem limitação, enviando um vírus, sobrecarregando, inundando, enviando spam ou bombardeando com e-mails o Website;
- fornecer informações de pagamento pertencentes a terceiros;
- utilizar o Website de forma abusiva contrária ao seu uso pretendido, às políticas e instruções do gogocase.net e a qualquer lei aplicável;
- recuperar sistematicamente dados ou outros conteúdos do Website para criar ou compilar, direta ou indiretamente, em um ou múltiplos downloads, uma coleção, compilação, banco de dados, diretório ou similar, seja por métodos manuais, através do uso de bots, crawlers ou spiders, ou de outra forma;
- fazer uso do Website de forma contrária aos termos e condições sob os quais terceiros fornecem instalações e tecnologia necessárias para o funcionamento do Website, como G2A ou Valve;
- infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros ao utilizar ou acessar o Website, incluindo, mas não limitado a, ao disponibilizar itens virtuais utilizando o Website;
- fazer uso de, promover, criar links ou fornecer acesso a materiais considerados pelo gogocase.net a seu exclusivo critério como ofensivos ou que causem dano à reputação do gogocase.net, incluindo, mas não limitado a, conteúdo ilegal e conteúdo pornográfico e conteúdo considerado ofensivo ou prejudicial ao gogocase.net e/ou ao Website (tais como sites Warez, bots IRC e sites torrent).
- No caso de discrepâncias entre os drops reais e os pretendidos, você não utilizará tal caixa até receber notificação da eliminação de tais discrepâncias. Você também concorda em nos notificar sobre tais discrepâncias no drop imediatamente após notá-las através do suporte. A utilização dos Websites após descobrir tais discrepâncias e/ou sem notificação será considerada como uso do Website de forma abusiva contrária ao seu uso pretendido.
- Como condição para seu uso do Website, você concorda em não:
- Links para Outros Websites
- Nosso Website pode conter links para websites ou serviços de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela Empresa.
- A Empresa não tem controle e não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer websites ou serviços de terceiros. Você reconhece e concorda ainda que o gogocase.net não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causado ou alegadamente causado por ou em conexão com o uso ou confiança em qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais websites ou serviços.
- Aconselhamos fortemente que você leia os termos e condições e políticas de privacidade de quaisquer websites ou serviços de terceiros que visitar.
- Ausência de Garantias
- O Website é fornecido "como está" sem quaisquer representações ou garantias, expressas ou implícitas. O gogocase.net não faz representações ou garantias em relação a este website ou às informações e materiais fornecidos neste website. Sem prejuízo da generalidade do parágrafo anterior, a Empresa não garante que: este website estará constantemente disponível, ou disponível de todo; ou a informação neste website é completa, verdadeira, precisa ou não enganosa. Nada neste website constitui, ou pretende constituir, aconselhamento de qualquer tipo. Se você necessitar de aconselhamento em relação a qualquer questão jurídica, financeira ou médica, deve consultar um profissional apropriado.
- Evite websites que pareçam ser de propriedade ou controlados pela Empresa - não temos quaisquer sites afiliados.
A Empresa pode, de tempos em tempos, cooperar com parceiros ou afiliados oficiais. Quaisquer parceiros serão explicitamente identificados no Website.
- Todos os nossos dados de contato estão listados no nosso site.
- Qualquer pessoa que se passe por "administrador", "moderador" ou "bot de negociação" do gogocase.net é um golpista - nunca enviaremos capturas de tela do nosso painel de controle ou adicionaremos você no Steam para fins de negociação dos seus itens.
- Afiliação
- NÃO estamos de forma alguma afiliados ou endossados pela Valve Corporation, Counter-Strike 2, Steam ou quaisquer outras marcas registradas da Valve Corporation.
- Códigos de Referência
- É proibido o uso não autorizado de códigos de referência proprietários emitidos especificamente para indivíduos específicos (por exemplo, criadores de conteúdo, bloggers, estrelas da mídia, jogadores profissionais de e-sports, as "Referências Proprietárias"), bem como quaisquer códigos de referência inventados para se assemelharem às Referências Proprietárias e enganar o público ou ter nomes de domínio de websites Counter-Strike 2 neles (as "Referências Enganosas"). Os infratores não serão autorizados a se beneficiar ou fazer uso de quaisquer bônus provenientes do uso de tais Referências Proprietárias.
- Dados Pessoais
- Coletamos e processamos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços. Os tipos de dados que coletamos e a forma como os processamos, bem como outras questões relacionadas com o nosso processamento dos seus dados pessoais, estão detalhados no nosso Aviso de Privacidade.
- Bônus
- Os bônus são fornecidos a nosso critério e podem incluir créditos promocionais, cashback, códigos promocionais, bônus de referência ou qualquer outro tipo de recompensa promocional.
- Cada bônus está sujeito a termos e condições específicos.
- Os bônus destinam-se apenas a uso pessoal e só podem ser utilizados na conta do Cliente que recebeu o bônus. Qualquer tentativa de transferir, trocar, vender ou compartilhar bônus, fundos de bônus, códigos promocionais ou links de bônus é estritamente proibida.
- O abuso de bônus não é permitido. O abuso de bônus inclui, mas não se limita a:
- utilizar múltiplas contas ou criar contas duplicadas para obter bônus;
- atividade fraudulenta ou manipular mecânicas de jogo para extrair valor de bônus.
- A Empresa reserva-se o direito de reter, revogar ou cancelar qualquer bônus, bem como:
- bloquear ou suspender contas envolvidas em abuso de bônus ou fraude;
- confiscar quaisquer fundos de bônus ou ganhos derivados de tal atividade;
- exigir verificação ou confirmação KYC antes de liberar quaisquer ganhos relacionados com bônus.
- Sorteios
- De tempos em tempos podemos organizar sorteios, pessoalmente ou através de terceiros, de acordo com os termos e condições anunciados a respeito de tais sorteios, respectivamente. Podemos alterar os termos e condições, bem como cancelar qualquer sorteio, se necessário, a nosso exclusivo critério.
- Caso tal sorteio seja organizado por terceiros, não obstante um possível uso do nosso Site no mesmo, não seremos responsáveis pela organização inadequada do mesmo.
- Em nenhum caso seremos responsáveis pela sua possibilidade de obter o resultado correspondente, incluindo, mas não limitado a, eventos se forem fornecidas informações incorretas sobre um usuário premiado e/ou endereço de entrega. Nem seremos responsáveis por impostos e taxas aplicáveis que possam surgir de tal sorteio e/ou de sua entrega a um usuário premiado.
- Teremos o direito de reter a entrega do sorteio até que as informações necessárias sejam fornecidas, bem como teremos o direito de cancelar um sorteio para um usuário específico se esse usuário e/ou suas ações não cumprirem as regras aplicáveis, incluindo, mas não limitado a, presença em uma lista de sanções, ações fraudulentas, fornecimento de dados incorretos, etc.
- Ao participar em qualquer sorteio, seja organizado por nós ou por terceiros a nosso pedido, você concorda em reconfirmar os dados que nos forneceu mediante nosso pedido. Tais dados podem incluir seu nome, sobrenome, nome do meio/patronímico, e-mail, endereço de residência e entrega ou quaisquer outros dados que possam ser necessários para realizarmos o sorteio e entregarmos seus resultados.
- Após recebimento do resultado do sorteio, você também concorda em nos fornecer a foto sua com o resultado do sorteio.
- Você consente que utilizemos os dados que forneceu acima para garantir que os resultados do sorteio foram recebidos pelos usuários, bem como para o marketing do Site e/ou sorteios.
- Manteremos o direito de cancelar a entrega do sorteio se tais disposições não forem observadas por você.
- Propriedade Intelectual
- Todo o conteúdo ("Conteúdo") no nosso site - incluindo texto, software, scripts, código, designs, gráficos, fotografias, sons, música, vídeos, aplicações, funcionalidades interativas, artigos, notícias, esboços, animações, adesivos, obras de arte gerais e outros conteúdos - é propriedade nossa ou de outros de quem licenciamos ou de outra forma acessamos legalmente este Conteúdo, e é protegido por direitos autorais, marca registrada, patente e outras leis.
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- Esclarecimentos; Modificações
- As seções de F.A.Q. de serviço específico serão consideradas como o esclarecimento adicional destes Termos e Condições. Se surgirem quaisquer discrepâncias entre a seção F.A.Q. e estes Termos e Condições, estes últimos prevalecerão.
- Todos os esclarecimentos do nosso serviço que você possa receber da nossa equipe de suporte não serão considerados vinculativos para nós seguir tal esclarecimento.
- Se qualquer disposição destes Termos e Condições for tratada de forma diferente, você concorda que será tratada de acordo com nossas intenções iniciais.
- Reservamos o direito de alterar, modificar ou mudar de qualquer outra forma estes Termos e Condições sem qualquer notificação preliminar e exclusivamente a nosso critério.
- Rescisão
- Podemos rescindir ou suspender o acesso ao nosso Website imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar os Termos.
- Rescindiremos ou suspenderemos o acesso ao nosso Website imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, para contas que se passem por membros da nossa equipe (por exemplo, "administrador", "moderador").
- Após a rescisão, seu direito de utilizar o Website cessará imediatamente. Se você desejar rescindir sua conta, pode simplesmente descontinuar o uso do Website.
- Todas as disposições dos Termos que, pela sua natureza, devam sobreviver à rescisão, sobreviverão à rescisão, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.
- O uso de múltiplas contas para quaisquer fins no Website é estritamente proibido e pode levar à rescisão de todas as contas sem aviso.
- Podemos restringir temporariamente o acesso ao nosso Website de usuários que tenham utilizado múltiplos cartões bancários para recarregar seu saldo para uma verificação de segurança rápida através da nossa equipe de Suporte.
- É proibido utilizar linguagem forte ou agir de forma desrespeitosa e rude em uma conversa com um agente de suporte e pode levar à rescisão sem aviso.
- Reclamações
- Caso tenha alguma reclamação, entre em contato conosco por e-mail: [email protected].
- A Empresa empregará os melhores esforços para resolver um assunto reportado prontamente. Em qualquer caso, a resposta ao recurso será fornecida no máximo dentro de 10 (dez) dias após seu recebimento.
- Limitação de Responsabilidade
- Você concorda em indenizar e isentar totalmente a Empresa, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços de qualquer custo, despesa, perda, danos, reivindicações e responsabilidades de qualquer forma causados que possam surgir em relação ao seu uso do Website.
- Na medida permitida pela lei, a responsabilidade máxima decorrente ou relacionada com seu uso do Website, independentemente das causas de ação (seja em contrato, delito, violação de garantia ou de outra forma), não excederá 100 EUR.
- Lei Aplicável e Jurisdição
- Estes Termos e Condições são regidos pelas Leis da Inglaterra e País de Gales e as partes se submetem à jurisdição dos tribunais ingleses.