00.00
Podmínky služby
  1. Obecné informace
    1. Tyto Obchodní podmínky jsou oficiální pravidla závazná pro všechny Zákazníky – fyzické osoby, které používají webové stránky gogocase.net (dále jen „Webové stránky“), provozované společností Snaga LTD, řádně registrovanou podle právních předpisů Kypru (registrační číslo HE 424316), se sídlem Riga Feraiou, 7-9 LIZANTIA COURT, byt/kancelář 310 Agioi Omologites, 1087, Nikósie, Kypr (dále jen „Společnost“). Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na Webových stránkách.
  2. Uživatelský účet Zákazníka
    1. Webové stránky mohou být zpřístupněny osobě s plnou právní způsobilostí podle právních předpisů země nebo území, kde tato osoba pobývá, což zpravidla znamená, že osoba musí dosáhnout věku osmnácti (18) let.
    2. Žádná osoba mladší osmnácti (18) let nesmí Webové stránky používat. Pokud právní předpisy země nebo území, kde fyzická osoba pobývá, vyžadují pro používání Webových stránek dosažení vyššího věku, použijí se právní předpisy dané země nebo území.
    3. Pro přístup na Webové stránky potřebujete podporovaný webový prohlížeč. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že Webové stránky mohou přestat podporovat daný webový prohlížeč a že k dalšímu používání Webových stránek budete muset stáhnout podporovaný webový prohlížeč. Dále berete na vědomí a souhlasíte s tím, že fungování Webových stránek závisí na výkonu vašeho počítačového vybavení a vašeho internetového připojení.
    4. Souhlasíte s registrací a přihlášením na Webové stránky prostřednictvím vašeho účtu Steam poskytovaného společností Valve Corporation. Nesete výhradní odpovědnost za správu svého účtu a hesla a za zachování důvěrnosti svého hesla. Nesete rovněž výhradní odpovědnost za omezení přístupu ke svému účtu.
    5. Souhlasíte s tím, že odpovídáte za veškeré činnosti, které probíhají na vašem účtu nebo prostřednictvím použití vašeho hesla vámi nebo jinými osobami. Pokud se domníváte, že třetí strana má přístup k vašemu heslu, použijte co nejdříve funkci obnovy hesla na Webových stránkách k získání nového hesla. Za všech okolností souhlasíte s tím, že neumožníte žádné třetí straně používat Webové stránky ani k nim přistupovat.
    6. Dobíjením částky na svůj účet gogocase.net přijímáte, že obdržené kredity (označené symbolem - Currency Icon) představují interní kredity Webových stránek s omezeným použitím, které lze čerpat výhradně na produkty a služby prezentované na Webových stránkách, nemají hodnotu skutečných peněz a nepodléhají žádnému vrácení.
    7. Při dobíjení zůstatku účtu pomocí herních skinů podléhají připsané prostředky zadržovací lhůtě v délce 8 kalendářních dnů, která začíná okamžikem úspěšného převodu předmětů na váš účet gogocase.net. Tato zadržovací lhůta je stanovena v souladu s aktuálními pravidly obchodování na platformě Steam a omezeními převodu předmětů. Provedením vkladu pomocí herních skinů uživatel výslovně bere na vědomí tyto podmínky a souhlasí s nimi zaškrtnutím příslušného potvrzovacího pole během procesu dobíjení, což představuje informovaný a dobrovolný souhlas uživatele s platnými podmínkami.
    8. Ceny beden na Webových stránkách a nabídka předmětů v nich vycházejí z interních oceňovacích modelů, které nemusí vždy odpovídat aktuálním tržním cenám na externích trzích. V důsledku toho mohou Zákazníci obdržet předměty, jejichž přiřazená interní hodnota se liší od jejich převládající tržní hodnoty v okamžiku otevření bedny. V takových situacích může Zákazník získat herní skin za interní ocenění platné v době otevření, i když jeho aktuální tržní hodnota mezitím vzrostla.

      Pokud v okamžiku, kdy Zákazník podá žádost o výběr, aktuální tržní hodnota získaného herního skinu převyšuje hodnotu přiřazenou v rámci bedny, můžeme dle vlastního uvážení nabídnout Zákazníkovi náhradní herní skin srovnatelné hodnoty, který je dostupný v okamžiku žádosti o výběr.

      Pokud tržní hodnota původně získaného herního skinu následně klesne na interní hodnotu přiřazenou v okamžiku otevření bedny, může Zákazník tento konkrétní herní skin vybrat v souladu se standardním postupem výběru.

    9. Výběr herních skinů bude dostupný teprve poté, co si dobijete zůstatek na stránkách provedením alespoň jedné platby bankovní kartou v minimální výši 2 v rámci jediné transakce. Vklady provedené pomocí herních skinů se do tohoto požadavku nezapočítávají.
    10. Vzhledem k povaze Webových stránek (poskytování digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči) dobíjením zůstatku ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy; toto právo na odstoupení od smlouvy a odpovídající vrácení peněz však může být zachováno, pokud tak stanoví příslušné právní předpisy. Každou žádost o odstoupení od smlouvy je třeba adresovat našemu týmu podpory prostřednictvím tlačítka podpory nebo e-mailem na adresu [email protected].
    11. Příležitostně můžeme na naše stránky přidávat různé akce a/nebo doplňkové služby se speciálními kredity s omezeným použitím pro takové akce a/nebo doplňkové služby. Takové kredity mohou být poskytnuty jako dodatečná odměna za vaši aktivitu na našich stránkách, mohou být poskytovány v různých formách (měna, konkrétní skiny a/nebo postavy) dle našeho uvážení a nelze je považovat za kredity Peněženky gogocase.net. Poskytnutí takových kreditů nelze považovat za poskytnutí dodatečné Peněženky gogocase.net a vyhrazujeme si právo takové kredity smazat a/nebo omezit jejich použití bez jakékoli kompenzace.
    12. Pokud si přejete účet zrušit, můžete tak kdykoli učinit kontaktováním zákaznické podpory na následujícím e-mailu: [email protected].
    13. Systém „Prokazatelně férový přístup“ (Provably fair) umožňuje uživateli zobrazit kvalitu, cenu a procentuální pravděpodobnost výhry každého předmětu stisknutím informačního tlačítka ⓘ na kartě skinu v sekci obsahu bedny.
    14. V případě neúspěšného pokusu o upgrade je Zákazníkovi vráceno 3 % hodnoty příslušného herního skinu.
    15. Herní skiny jsou automaticky prodány po 30 dnech, pokud nejsou vybrány.
    16. Převod herních skinů na účet Steam Zákazníka je prováděn prostřednictvím externích poskytovatelů služeb zajištěných Společností, kteří mohou takový převod realizovat prostřednictvím mechanismů peer-to-peer („P2P“) tržiště. Vzhledem k provozním specifikům takových tržišť může původní prodejce herního skinu dle vlastního uvážení zahájit vrácení herního skinu v souladu s platnými pravidly vrácení na platformě Steam, která v současnosti umožňují vrácení převedených předmětů do osmi (8) kalendářních dnů od doručení na účet Steam Zákazníka.

      V případech, kdy je herní skin vrácen prodejci prostřednictvím výše uvedeného mechanismu platformy Steam, je Zákazník povinen neprodleně oznámit tuto skutečnost Společnosti zasláním žádosti na adresu [email protected]. Po ověření vrácení Společnost jako výhradní a jediný prostředek nápravy znovu vydá Zákazníkovi herní skin stejného typu nebo rovnocenné hodnoty, který je dostupný v době opětovného vydání. Společnost není povinna poskytnout jakoukoli peněžní kompenzaci ani vrácení peněz.

      Pokud Zákazník přímo či nepřímo zahájí nebo umožní vrácení herního skinu prostřednictvím platformy Steam, Společnost nenese žádnou odpovědnost. V takových případech Zákazník bere na vědomí, že Společnost řádně splnila své závazky úspěšným převodem herního skinu a nebude poskytnuta žádná náhrada, vrácení peněz ani kompenzace.

  3. Povinnosti Zákazníka
    1. Podmínkou používání Webových stránek je váš souhlas s tím, že nebudete:
      • vydávat se za jinou osobu nebo nepravdivě uvádět svou příslušnost k jakékoli osobě nebo subjektu;
      • přistupovat k neveřejným oblastem Webových stránek nebo jejich počítačových systémů, zasahovat do nich nebo je používat;
      • pokoušet se testovat, skenovat nebo zjišťovat zranitelnosti Webových stránek nebo jakéhokoli souvisejícího systému či sítě nebo porušovat jakákoli bezpečnostní opatření či opatření pro ověřování totožnosti používaná v souvislosti s Webovými stránkami a těmito systémy a sítěmi;
      • pokoušet se rozluštit, dekompilovat, rozebrat, provádět zpětnou analýzu nebo jinak zkoumat jakýkoli software nebo komponenty používané k poskytování Webových stránek;
      • poškozovat nebo vyhrožovat poškozením jiným uživatelům jakýmkoli způsobem nebo narušovat či se pokoušet narušovat přístup jakéhokoli uživatele, hostitele nebo sítě, mimo jiné odesíláním virů, přetěžováním, zahlcováním, spamováním nebo bombardováním Webových stránek nevyžádanou poštou;
      • uvádět platební údaje patřící třetí straně;
      • používat Webové stránky zneužívajícím způsobem v rozporu s jejich určením, zásadami a pokyny gogocase.net a příslušnými právními předpisy;
      • systematicky získávat data nebo jiný obsah z Webových stránek za účelem vytváření nebo sestavování, přímo či nepřímo, jednotlivým či vícenásobným stahováním, sbírky, kompilace, databáze, adresáře nebo podobného díla, ať už manuálními metodami, pomocí botů, crawlerů, spiderů nebo jinak;
      • používat Webové stránky způsobem, který je v rozporu s podmínkami, za kterých třetí strany poskytují zařízení a technologie nezbytné pro provoz Webových stránek, jako jsou G2A nebo Valve;
      • porušovat práva duševního vlastnictví třetích stran při používání nebo přístupu na Webové stránky, mimo jiné zpřístupňováním virtuálních předmětů prostřednictvím Webových stránek;
      • používat, propagovat, odkazovat nebo poskytovat přístup k materiálům, které gogocase.net dle vlastního uvážení považuje za urážlivé nebo škodlivé pro pověst gogocase.net, mimo jiné nezákonného obsahu, pornografického obsahu a obsahu považovaného za urážlivý nebo škodlivý pro gogocase.net a/nebo Webové stránky (jako jsou warezové stránky, IRC boty a torrentové stránky).
    2. V případě nesrovnalostí mezi skutečným a zamýšleným obsahem výher nesmíte danou bednu používat, dokud neobdržíte oznámení o odstranění těchto nesrovnalostí. Rovněž souhlasíte s tím, že nás o takových nesrovnalostech v obsahu výher neprodleně po jejich zjištění informujete prostřednictvím podpory. Používání Webových stránek po zjištění takových nesrovnalostí a/nebo bez jejich ohlášení se považuje za zneužívající používání Webových stránek v rozporu s jejich určením.
  4. Odkazy na jiné webové stránky
    1. Naše Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které nejsou vlastněny ani provozovány Společností.
    2. Společnost nemá kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů ani postupy jakýchkoli webových stránek nebo služeb třetích stran a nepřebírá za ně žádnou odpovědnost. Dále berete na vědomí a souhlasíte s tím, že gogocase.net neodpovídá přímo ani nepřímo za jakoukoli škodu nebo ztrátu způsobenou nebo údajně způsobenou v souvislosti s používáním nebo spoléháním se na jakýkoli obsah, zboží nebo služby dostupné na takových webových stránkách nebo prostřednictvím takových služeb.
    3. Důrazně vám doporučujeme, abyste si přečetli obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů jakýchkoli webových stránek nebo služeb třetích stran, které navštívíte.
  5. Vyloučení záruk
    1. Webové stránky jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez jakýchkoli prohlášení nebo záruk, ať už výslovných, nebo předpokládaných. Gogocase.net neposkytuje žádná prohlášení ani záruky ve vztahu k těmto Webovým stránkám ani k informacím a materiálům na nich poskytovaným. Aniž by tím byla dotčena obecnost předchozího odstavce, Společnost nezaručuje, že: tyto Webové stránky budou neustále dostupné nebo vůbec dostupné; nebo že informace na těchto Webových stránkách jsou úplné, pravdivé, přesné nebo nezavádějící. Žádný obsah těchto Webových stránek nepředstavuje ani nemá představovat jakékoli poradenství. Pokud potřebujete poradenství v jakékoli právní, finanční nebo zdravotní záležitosti, měli byste se obrátit na příslušného odborníka.
    2. Vyhýbejte se webovým stránkám, které vypadají, jako by byly vlastněny nebo provozovány Společností – nemáme žádné přidružené stránky.

      Společnost může příležitostně spolupracovat s oficiálními partnery nebo přidruženými subjekty. Takoví partneři budou výslovně uvedeni na Webových stránkách.

    3. Veškeré naše kontaktní údaje jsou uvedeny na našich stránkách
    4. Kdokoli, kdo se vydává za „administrátora“, „moderátora“ nebo „obchodního bota“ gogocase.net, je podvodník – nikdy vám nebudeme zasílat snímky obrazovky našeho ovládacího panelu ani vás nebudeme přidávat na Steamu za účelem obchodování s vašimi předměty.
  6. Přidružení
    1. Nejsme NIJAK spojeni se společností Valve Corporation, hrou Counter-Strike 2, platformou Steam ani jinými ochrannými známkami společnosti Valve Corporation a tyto subjekty nás nijak neschvalují.
  7. Referenční kódy
    1. Neoprávněné používání vlastnických referenčních kódů vydaných konkrétním osobám (např. tvůrcům obsahu, blogerům, mediálním osobnostem, profesionálním hráčům e-sportů; dále jen „Vlastnické referenční kódy“), jakož i jakýchkoli referenčních kódů vytvořených tak, aby se podobaly Vlastnickým referenčním kódům a uváděly publikum v omyl, nebo které obsahují doménová jména webových stránek Counter-Strike 2 (dále jen „Zavádějící referenční kódy“), je zakázáno. Uživatelé, kteří toto pravidlo poruší, nebudou oprávněni čerpat jakékoli výhody ani bonusy plynoucí z používání takových Vlastnických referenčních kódů.
  8. Osobní údaje
    1. Vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme, když používáte naše služby. Typy údajů, které shromažďujeme, způsob jejich zpracování a další záležitosti související se zpracováním vašich osobních údajů jsou podrobně popsány v našem Oznámení o ochraně osobních údajů.
  9. Bonusy
    1. Bonusy jsou poskytovány dle našeho uvážení a mohou zahrnovat propagační kredity, cashback, promo kódy, referenční bonusy nebo jakýkoli jiný typ propagační odměny.
    2. Každý bonus podléhá konkrétním podmínkám.
    3. Bonusy jsou určeny pouze k osobnímu použití a mohou být využity pouze na účtu Zákazníka, který bonus obdržel. Jakýkoli pokus o převod, výměnu, prodej nebo sdílení bonusů, bonusových prostředků, promo kódů nebo bonusových odkazů je přísně zakázán.
    4. Zneužívání bonusů není povoleno. Za zneužívání bonusů se považuje zejména:
      • používání více účtů nebo vytváření duplicitních účtů za účelem získání bonusů;
      • podvodná činnost nebo manipulace s herními mechanismy za účelem získání bonusové hodnoty.
    5. Společnost si vyhrazuje právo pozastavit, odvolat nebo zrušit jakýkoli bonus, jakož i:
      • zablokovat nebo pozastavit účty zapojené do zneužívání bonusů nebo podvodného jednání;
      • zabavit jakékoli bonusové prostředky nebo výhry získané z takové činnosti;
      • vyžadovat ověření nebo potvrzení typu „KYC“ před uvolněním jakýchkoli výher souvisejících s bonusy.
  10. Soutěže (Giveaways)
    1. Příležitostně můžeme pořádat soutěže, ať už osobně nebo prostřednictvím třetích stran, v souladu s podmínkami oznámenými pro příslušnou soutěž. Podmínky můžeme měnit, stejně jako zrušit jakoukoli soutěž, je-li to dle našeho výhradního uvážení nezbytné.
    2. V případě, že je soutěž pořádána třetí stranou, a to bez ohledu na případné využití našich stránek, neodpovídáme za její nevhodné uspořádání.
    3. V žádném případě neodpovídáme za vaši možnost získat odpovídající výhru, a to zejména včetně případů, kdy jsou poskytnuty nesprávné údaje o oceněném uživateli a/nebo doručovací adrese. Rovněž neodpovídáme za příslušné daně a poplatky, které mohou vyplynout z takové soutěže a/nebo doručení obsahu oceněnému uživateli.
    4. Máme právo pozastavit doručení výhry ze soutěže do doby poskytnutí nezbytných informací a rovněž máme právo zrušit soutěž pro konkrétního uživatele, pokud takový uživatel a/nebo jeho jednání nejsou v souladu s platnými pravidly, zejména včetně přítomnosti na sankčním seznamu, podvodného jednání, poskytnutí nepravdivých údajů apod.
    5. Účastí v jakékoli soutěži, ať už pořádané námi nebo třetí stranou na naši žádost, souhlasíte s tím, že na naši žádost opětovně potvrdíte údaje, které jste nám poskytli. Takové údaje mohou zahrnovat vaše jméno, příjmení, druhé jméno / jméno po otci, e-mail, adresu bydliště a doručovací adresu nebo jakékoli další údaje, které mohou být nezbytné k uskutečnění soutěže a doručení jejích výsledků.
    6. Po obdržení výhry ze soutěže rovněž souhlasíte s tím, že nám poskytnete svou fotografii s výhrou ze soutěže.
    7. Souhlasíte s tím, že údaje uvedené výše můžeme použít k ověření, že výhry ze soutěže byly uživatelům doručeny, jakož i pro marketingové účely našich stránek a/nebo soutěží.
    8. Vyhrazujeme si právo zrušit doručení výhry ze soutěže, pokud tato ustanovení z vaší strany nebudou dodržena.
  11. Duševní vlastnictví
    1. Veškerý obsah („Obsah“) na našich stránkách – včetně textů, softwaru, skriptů, kódu, designů, grafiky, fotografií, zvuků, hudby, videí, aplikací, interaktivních funkcí, článků, zpravodajských příběhů, náčrtů, animací, samolepek, obecných uměleckých děl a dalšího obsahu – je majetkem naším nebo jiných subjektů, od nichž tento Obsah licencujeme nebo k němu jinak legálně přistupujeme, a je chráněn autorským právem, ochrannými známkami, patenty a dalšími právními předpisy.
    2. Vyhrazujeme si veškerá práva k tomuto Obsahu, a to zejména včetně všech autorských práv, ochranných známek, značek služeb a obchodních názvů, které jsou v našem vlastnictví, registrovány a/nebo námi licencovány. Přístupem na naše stránky nebo jejich používáním ani používáním Obsahu nezískáváte licenci ani vlastnická práva k jakýmkoli autorským právům, ochranným známkám, značkám služeb nebo obchodním názvům.
  12. Upřesnění; Změny
    1. Sekce F.A.Q. (Často kladené otázky) příslušné služby se považují za dodatečné upřesnění těchto Obchodních podmínek. V případě jakýchkoli nesrovnalostí mezi sekcí F.A.Q. a těmito Obchodními podmínkami mají přednost tyto Obchodní podmínky.
    2. Veškerá upřesnění týkající se naší služby, která obdržíte od našeho týmu podpory, pro nás nejsou závazná.
    3. Pokud je jakékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek vykládáno odlišně, souhlasíte s tím, že bude vykládáno v souladu s naším původním záměrem.
    4. Vyhrazujeme si právo tyto Obchodní podmínky kdykoli změnit, upravit nebo jinak pozměnit bez jakéhokoli předchozího upozornění a výhradně dle vlastního uvážení.
  13. Ukončení
    1. Přístup k našim Webovým stránkám můžeme okamžitě ukončit nebo pozastavit, bez předchozího upozornění nebo odpovědnosti, z jakéhokoli důvodu, mimo jiné v případě porušení těchto Podmínek.
    2. Přístup k našim Webovým stránkám okamžitě ukončíme nebo pozastavíme, bez předchozího upozornění nebo odpovědnosti, v případě účtů vydávajících se za naše zaměstnance (např. „administrátor“, „moderátor“).
    3. Po ukončení vaše právo používat Webové stránky okamžitě zaniká. Pokud si přejete svůj účet ukončit, můžete jednoduše přestat Webové stránky používat.
    4. Veškerá ustanovení těchto Podmínek, která svou povahou mají přetrvat i po ukončení, zůstávají v platnosti i po ukončení, mimo jiné ustanovení o vlastnictví, vyloučení záruk, odškodnění a omezení odpovědnosti.
    5. Používání více účtů na Webových stránkách za jakýmkoli účelem je přísně zakázáno a může vést k ukončení všech účtů bez předchozího upozornění.
    6. Uživatelům, kteří k dobíjení zůstatku použili více bankovních karet, můžeme dočasně omezit přístup k našim Webovým stránkám za účelem rychlé bezpečnostní kontroly prostřednictvím našeho týmu podpory.
    7. Používání vulgárních výrazů nebo neuctivé a hrubé chování v konverzaci s pracovníkem podpory je zakázáno a může vést k ukončení bez předchozího upozornění.
  14. Stížnosti
    1. V případě jakýchkoli stížností nás kontaktujte e-mailem: [email protected].
    2. Společnost vynaloží maximální úsilí k rychlému vyřešení nahlášené záležitosti. V každém případě bude odpověď na podnět poskytnuta nejpozději do 10 (deseti) dnů od jeho obdržení.
  15. Omezení odpovědnosti
    1. Tímto souhlasíte s tím, že v plném rozsahu odškodníte a zbavíte odpovědnosti Společnost, její jednatele, zaměstnance, partnery a poskytovatele služeb za veškeré náklady, výdaje, ztráty, škody, nároky a závazky, bez ohledu na jejich příčinu, které mohou vzniknout v souvislosti s vaším používáním Webových stránek.
    2. V rozsahu povoleném zákonem maximální odpovědnost vyplývající z vašeho používání Webových stránek nebo s ním související, bez ohledu na důvod žaloby (ať už ze smlouvy, z deliktu, z porušení záruky nebo jinak), nepřesáhne 100 EUR.
  16. Rozhodné právo a příslušnost
    1. Tyto Obchodní podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a strany se podřizují příslušnosti anglických soudů.